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Note legali (Aviso legal)
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Questa pagina riporta le informazioni richieste dalla legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE, articolo 10) e contiene anche l’identificazione del prestatore consueta negli altri Paesi dell’UE («Impressum»).
Prestatore
| Prestatore | Maksim Paleyeu, lavoratore autonomo (autónomo, imprenditore individuale) |
| Nome commerciale | Relax Games Studio |
| NIF (codice fiscale) | Z2207759V |
| Identificazione IVA | Z2207759V: il NIF è anche il numero di partita IVA spagnola (IVA) |
| Indirizzo | Calle Sant Ignasi de Loiola 27, piso 4, puerta 10, 46008 Valencia, Spagna |
| hello@relaxgames.studio | |
| Altro contatto rapido | Il nostro bot Telegram, quello che apre BatchDog: comando /paysupport per i pagamenti |
| Punto di contatto ai sensi del regolamento sui servizi digitali | hello@relaxgames.studio per gli utenti e per le autorità degli Stati membri dell’UE e la Commissione europea (regolamento (UE) 2022/2065, artt. 11–12); lingue: spagnolo, inglese, russo |
| Registro pubblico | Non iscritto nel registro delle imprese spagnolo (Registro Mercantil); registrato presso l’amministrazione fiscale spagnola (censimento degli imprenditori) e nel regime speciale di sicurezza sociale dei lavoratori autonomi (RETA) |
| Autorizzazione o professione regolamentata | Non richieste per questa attività |
| Codici di condotta | Nessuno: non abbiamo aderito ad alcun codice di condotta |
Servizio
BatchDog è un’applicazione per la pianificazione dei pasti, la cucina in anticipo e il diario alimentare, fornita online tramite Telegram, il web e app per dispositivi mobili. Non è un servizio medico. I prezzi dei piani a pagamento sono indicati nell’app prima dell’acquisto, comprese le imposte ove applicabili e senza costi di consegna.
Condizioni e privacy
- Condizioni d’uso
- Informativa sulla privacy
- Consenso al trattamento dei dati sulla salute
- Responsabili del trattamento
Autorità di controllo per la protezione dei dati: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es.
Proprietà intellettuale
Il nome BatchDog, il personaggio cane Batchy, le illustrazioni, i testi e il software appartengono al prestatore o sono usati su licenza. Le ricette e gli altri contenuti inseriti dagli utenti appartengono a loro (si vedano le Condizioni d’uso).
Reclami
Scriva a hello@relaxgames.studio. Confermiamo il ricevimento con un numero di riferimento e rispondiamo entro 15 giorni al massimo (art. 21 TRLGDCU). I consumatori residenti in Spagna possono rivolgersi anche all’autorità per i consumatori della propria regione o all’ufficio comunale di informazione ai consumatori (OMIC). Non abbiamo aderito al sistema spagnolo di arbitrato per i consumatori (Sistema Arbitral de Consumo) né ad altri sistemi di risoluzione alternativa delle controversie, e nessuna legge ci obbliga a farlo. Se non riusciamo a risolvere il Suo reclamo, nella nostra risposta indichiamo un organismo accreditato di risoluzione delle controversie competente a trattarlo, come la commissione arbitrale per i consumatori (Junta Arbitral de Consumo) della Comunitat Valenciana o della Sua regione, e precisiamo se accettiamo di partecipare (legge spagnola 7/2017). Se risiede nella Comunitat Valenciana, può anche chiederci via e-mail un modulo ufficiale di reclamo (hoja de reclamaciones).