Черновик. Документ ещё не проверен юристом. Подсвеченные поля вида {{…}} — сведения, которые ещё предстоит указать.
Правовая информация (Aviso legal)
Версия: черновик 2, ред. 2026-10-26 · Обновлено: {{EFFECTIVE_DATE}}
На этой странице — сведения, которых требует испанский Закон 34/2002 об услугах информационного общества и электронной торговле (LSSI-CE, статья 10). Она же даёт сведения о поставщике услуги («Impressum»), принятые в других странах ЕС.
Оператор
| Оператор | Maksim Paleyeu, индивидуальный предприниматель (autónomo, empresario individual) |
| Торговое название | Relax Games Studio |
| NIF (налоговый номер) | Z2207759V |
| Номер плательщика НДС | Z2207759V: NIF — это и номер плательщика испанского НДС (IVA) |
| Адрес | Calle Sant Ignasi de Loiola 27, piso 4, puerta 10, 46008 Valencia, Испания |
| hello@relaxgames.studio | |
| Другой быстрый способ связи | Наш Telegram-бот, тот, что открывает BatchDog: команда /paysupport по оплате |
| Контактный пункт по Регламенту о цифровых услугах | hello@relaxgames.studio — для пользователей, органов государств — членов ЕС и Европейской комиссии (Регламент (ЕС) 2022/2065, ст. 11–12); языки: испанский, английский, русский |
| Публичный реестр | Не зарегистрирован в Торговом реестре Испании (Registro Mercantil); зарегистрирован в налоговой службе Испании (реестр предпринимателей) и в специальном режиме социального страхования самозанятых (RETA) |
| Разрешение или регулируемая профессия | Для этой деятельности не требуются |
| Кодексы поведения | Нет: мы не присоединялись ни к одному кодексу поведения |
Услуга
BatchDog — приложение для планирования питания, готовки впрок и дневника питания, которое предоставляется онлайн через Telegram, веб и мобильные приложения. Это не медицинская услуга. Цены платных тарифов показываются в приложении до покупки, вместе с налогами, если они есть, без расходов на доставку.
Условия и конфиденциальность
- Условия использования
- Политика конфиденциальности
- Согласие на обработку данных о здоровье
- Обработчики данных
Надзорный орган по защите данных: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es.
Интеллектуальная собственность
Название BatchDog, персонаж Батчи (Batchy), иллюстрации, тексты и программы принадлежат оператору или используются по лицензии. Рецепты и другой контент пользователей принадлежат им (см. Условия использования).
Жалобы
Пишите на hello@relaxgames.studio. Мы подтверждаем получение и присваиваем номер, а отвечаем не дольше 15 дней (ст. 21 TRLGDCU). Потребители, живущие в Испании, могут также обратиться в региональный орган по защите прав потребителей или в муниципальное бюро информации для потребителей (OMIC). Мы не присоединились к испанской системе потребительского арбитража (Sistema Arbitral de Consumo) или к другой системе внесудебного урегулирования споров, и закон нас к этому не обязывает. Если мы не сможем решить вашу жалобу, в ответе мы назовём аккредитованный орган внесудебного урегулирования, который может её рассмотреть, например потребительскую арбитражную комиссию (Junta Arbitral de Consumo) Валенсийского сообщества (Comunitat Valenciana) или вашего региона, и скажем, согласны ли мы участвовать (Закон Испании 7/2017). Если вы живёте в Comunitat Valenciana, вы также можете попросить у нас по email официальный бланк жалобы (hoja de reclamaciones).